氣溫大幅驟降、燃料供應緊張、能源需求攀升……面對超9600萬平方米的供熱任務，吉林發電公司系統15臺火電機組“火力全開”，3100余名職工主動駐廠堅守，以企為家奮戰能源保供第一線，全力以赴確保群眾溫暖過冬。?
駐廠堅守不怕苦 筑牢疫情防控“安全線”
堅決發揮能源保供“壓艙石”作用，群策群力、群防群控，堅決守住電力、熱力供應的“生命線”。吉林公司所屬各火電、熱力企業自11月21日起，陸續實行封閉管理，運行方式由“五班三倒”調整為“四班三倒”，各崗位人員主動申請駐廠堅守，3100余名職工十多天吃住在企業，和衣而眠奮戰一線，以高標準、細措施、實作風，堅決筑牢能源保供防線。
應急演練不將就 下好安全生產“先手棋”
始終將安全生產作為能源保供的關鍵一環。吉林公司圍繞長春市西部熱網重點區域，組織各熱源、熱力企業深入開展“氣溫驟降、公用系統故障、管網漏泄”等事故預想和應急演練，認真模擬推演應急演練全過程，高標準、高質量落實生產組織、安全防護、后勤保障等各環節。通過演練，所屬企業建立了應急人員、物資、機械、設備共享信息清單，實現了搶修隊伍統一調配、協調使用、資源共享，有效提升供熱企業應急搶險能力。
設備管理不含糊 提升能源保供“硬實力”
始終堅持將保民生供熱作為頭等大事，持續狠抓設備改造和運行管理，不遺余力提升企業安全供熱水平。吉林公司各火電企業在巨大的經營壓力下，全年累計投資近4億元完成了全部15臺火電機組檢修和重大技改項目，全力消除影響機組安全運行和限制出力的重大缺陷，最大限度滿足供熱需求。各熱力企業以“冬病夏治”為抓手，投資1500萬元完成西部管網輸送能力提升改造，投資近2000萬元對老舊管網進行更換，完成22座熱力站混水改造，77臺中高區板換增容改造，8個小區二次網水力平衡改造，供熱設備可靠性及整體供熱能力得到了全面提升，為保障百姓溫暖過冬奠定了堅實基礎。
傾情服務不敷衍展現央企履責“好形象”
堅持把群眾滿意作為檢驗工作的第一標準。吉林公司組織成立客服中心，設立“963789”專用24小時客服熱線，所屬三家熱力公司客服人員采取集中聯合辦公方式，及時接聽熱用戶咨詢和投訴電話。全面加強用戶服務管理，客服部在接到熱用戶報修電話后，保證在10分鐘內確認工單，急辦件30分鐘到達現場，24小時內辦結完成，客服中心對工單進行全程督辦回訪，確保完成質量。
來源：http://app.people.cn/h5/detail/normal/5071209081390080
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